Значение договора сопровождения 1С:ИТС для пользователей

Андронова Александра, директор по развитию, ГК Рациональ

31 Мая 2023 / Блог 1С / Время чтения: 5,5 минут

СОДЕРЖАНИЕ:

Программные продукты 1С требуют регулярного обновления и своевременной актуализации отчетных форм. Простого приобретения программного обеспечения недостаточно — необходимо обеспечить его постоянную актуальность для корректной и своевременной сдачи отчетности. Именно поэтому все продукты 1С (за исключением бесплатно обновляемых Базовых версий) приобретаются вместе с договором сопровождения 1С:ИТС. Данное требование распространяется как на типовые, так и на адаптированные решения. В данном материале мы подробно рассмотрим значение договора информационно-технологического сопровождения, а также особенности работы с отраслевыми решениями, требующими дополнительного подключения 1С:ИТС Отраслевой.

1. Сущность и назначение 1С:ИТС

1С:ИТС представляет собой договор комплексного информационно-технологического сопровождения, обеспечивающий пользователям программ 1С не только доступ к легальным обновлениям и консультациям, но и предоставляющий дополнительные сервисы для оптимизации бизнес-процессов.

Договор 1С:ИТС уровня ПРОФ включает:

Доступ к информационной системе its.1c.ru
Профессиональную установку обновлений
Консультационную поддержку (телефон/электронная почта)
Дополнительные сервисы (1С:Контрагент, 1С:Отчетность, 1С:ЭДО и др.)

Важно отметить, что все перечисленные услуги предоставляются нашими специалистами

исключительно при наличии действующего договора сопровождения.

Наличие договора 1С:ИТС является гарантией:

- Использования лицензионного программного обеспечения

- Доступа к официальным обновлениям

- Возможности получения профессиональной поддержки

Без действующего договора сопровождения официальные партнеры 1С не имеют права оказывать услуги по поддержке программных продуктов.

Стоимость сопровождения варьируется в зависимости от выбранного тарифа.

С актуальными ценами вы можете ознакомиться по ссылке ниже.

Мы рекомендуем вариант ПРОФ, который помимо обновлений включает доступ к информационной системе, консультации специалистов и дополнительные сервисы. Например, сервис 1С-Отчетность позволяет сдавать отчетность во все контролирующие органы для одного юридического лица. Полный перечень возможностей каждого тарифа доступен на нашем сайте.

Обратите внимание, что договор 1С:ИТС можно приобрести на любой срок от 1 до 12 месяцев, а при покупке программного продукта 1с получить скидку.

Специальное предложение:

При покупке программ 1С версии ПРОФ и выше - 3 месяца сопровождения в подарок или скидка 33% на договор 1С:ИТС.

Подробнее с условиями акции можно ознакомиться по ссылке ниже.

Таким образом, договор 1С:ИТС обеспечивает:

- Легальные обновления
- Комплексную поддержку
- Доступ к дополнительным сервисам
- Профессиональные консультации

2. Особенности сопровождения нетиповых конфигураций

Зачем оформлять договор сопровождения 1С:ИТС при использовании нетиповой конфигурации?

Даже если ваша программа значительно доработана под специфику бизнеса и не поддерживает автоматическое обновление, договор 1С:ИТС остается необходимым. В таком случае актуализацию выполняет специалист-программист 1С, который вручную интегрирует обновления с учетом ваших доработок. Возникает закономерный вопрос: откуда он возьмёт официальные обновления, если у вас нет договора ИТС? Согласно требованиям, разработчик обязан использовать только лицензионные типовые формы отчетности и адаптировать их под вашу систему. Если договор ИТС отсутствует, специалист вынужден действовать нелегально, что является нарушением и может привести к негативным последствиям.

Договор 1С:ИТС необходим для любых конфигураций, включая «1С:Управление нашей фирмой 8» и «1С:Розница». Без него вы рискуете столкнуться с отказом в поддержке со стороны официальных специалистов 1С.

Если вы приобрели продукт 1С и планируете его адаптацию, обязательно заключите:

1. Договор сопровождения 1С:ИТС (любой версии) — для легального доступа к обновлениям.

2. Договор на внедрение — для корректной доработки под ваши бизнес-процессы.

Только в этом случае вы не будете ничего нарушать, а также переживать за обновления вашей программы в срок.

3. Специфика обновления отраслевых решений

Особое значение имеют отраслевые решения 1С.

Под отраслевыми решениями понимаются специализированные программные продукты, созданные для конкретных сфер деятельности: медицины, образования, страхования, строительства и других направлений бизнеса. Как правило, такие решения выпускаются под брендом «1С-Совместно» и требуют поддержки по двум договорам сопровождения – базовому 1С:ИТС и дополнительному 1С:ИТС Отраслевой.

Например, если организация использует программу «1С:Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия», для ее актуального обновления необходимо иметь:

- Договор 1С:ИТС (любой версии) – для доступа к основным обновлениям платформы.

- Договор 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории (1С:КП Отраслевой) – для получения специализированных обновлений от разработчика.

Только наличие 1С:ИТС Отраслевой гарантирует легальный доступ к обновлениям, выпускаемым непосредственно создателями отраслевого решения.

Недостаточно иметь только 1С:ИТС Отраслевой для получения обновлений,

поскольку отраслевые решения требуют также наличия базового договора 1С:ИТС – он необходим для своевременного обновления платформы 1С:Предприятие.

Программа 1С:ИТС Отраслевой предлагает два уровня технической поддержки — Базовый и ПРОФ.

— Уровень ПРОФ дает пользователям полный доступ ко всем обновлениям конфигурации, а также возможность неограниченно обращаться на линию консультаций разработчика по вопросам ведения учета в используемом отраслевом решении.
— Тариф Базовый включает доступ к обновлениям, но позволяет обращаться за консультацией не чаще одного раза в месяц.

Стоимость сопровождения зависит от категории отраслевого решения и срока действия договора (количества месяцев). Более подробную информацию о тарифах и условиях можно получить у наших специалистов или на официальном Портале 1С.

Теперь вы знаете, зачем нужен договор сопровождения 1С:ИТС и в каком случает требуется приобретать 1С:ИТС Отраслевой. Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их нам по телефону 8 (495) 846-73-90 или по электронной почте info@spb.rsoft-1c.ru

Полезные новости для бухгалтеров, ИП и директоров в нашем телеграм-канале>>>

Обновление тестового периода «1С-Курьерика»

Обновление тестового периода «1С-Курьерика» Уважаемые пользователи и партнеры! Компания «1С» информирует...

Значение договора сопровождения 1С:ИТС для пользователей

Значение договора сопровождения 1С:ИТС для пользователей

1. Сущность и назначение 1С:ИТС

Важно отметить, что все перечисленные услуги предоставляются нашими специалистами

Специальное предложение:

2. Особенности сопровождения нетиповых конфигураций

3. Специфика обновления отраслевых решений

Недостаточно иметь только 1С:ИТС Отраслевой для получения обновлений,

Заполните заявку на доступ

Укажите свой город