В этом информационном выпуске:

1. Улучшение корпоративного взаимодействия в 1С-Коннект
2. Новые возможности удалённой работы через 1С-Коннект

3. Обновление тарифных планов

1С-Коннект — это удобный и надежный сервис поддержки пользователей 1С, входящий в состав пакета 1С:ИТС (информационно-технологическое сопровождение). Подробнее о сервисе можно узнать из информационного письма № 17217 от 19.09.2013. С помощью 1С-Коннекта пользователи могут получать помощь от партнеров-поставщиков услуг, операторов 1С-ЭДО, 1С-Отчетности, а также других сервисов и отраслевых решений. На ноябрь 2024 года количество подключенных пользователей превышает 820 тысяч.

1. Улучшение корпоративного взаимодействия в 1С-Коннект

Компании, подключённые к 1С-Коннект (в том числе для получения поддержки), могут использовать сервис для внутреннего взаимодействия сотрудников:

1. В приложении 1С-Коннект сотрудникам доступны следующие возможности: просмотр списка коллег и рабочих групп компании, использование сервиса в качестве корпоративного мессенджера для общения, работа как с персонального компьютера, так и с мобильного телефона. При этом вся внутренняя переписка надежно защищена и остается в пределах компании.

Сервис имеет сертификацию для работы на российских операционных системах, включая: Astra Linux (в том числе специальная версия SE), РЕД ОС, ALT Linux, РОСА. Это позволяет успешно применять 1С-Коннект в рамках программ импортозамещения.

Дополнительно через административный кабинет компания может: управлять доступом сотрудников к сервису, получать детализированные отчеты по обращениям в техническую поддержку.

2. Функциональные возможности 1С-Коннект в части работы с устройствами: приложение поддерживает установку на неограниченное количество устройств, одновременная активная работа (онлайн-статус) возможна с 5 устройств в рамках единой учетной записи, все рабочие статусы и пользовательские данные автоматически синхронизируются в реальном времени, данная функциональность гарантирует пользователю создание непрерывной рабочей среды.

Дополнительные возможности управления устройствами: в интерфейсе приложения отображается полный список авторизованных устройств, пользователю предоставлена возможность принудительного завершения любой активной сессии.

3. О мобильном приложении 1С-Коннект: приложение получило высокие пользовательские оценки: 4.7 балла в Google Play (для Android) и 4.1 балла в App Store (для iOS), доступно для загрузки в различных магазинах приложений, включая российский RuStore. Упрощенный процесс начала работы: для быстрого старта предусмотрена возможность скачивания и авторизации через QR-код, QR-код генерируется в десктопной версии приложения на компьютере пользователя, данный метод обеспечивает простой и безопасный способ подключения мобильного устройства.

4. В корпоративных решениях (On-premise, Private cloud) 1С-Коннект теперь позволяет проходить аутентификацию через OAuth 2.0 с поддержкой OpenID Connect (OIDC), а также использует усиленное шифрование TLS 1.2 и TLS 1.3 в соответствии с ГОСТ Р 34.12-2015.

Сервис 1С-Коннект предоставляет возможность проведения видеоконференций с участием до 100 человек единовременно (подробная информация содержится в информационном выпуске 1С № 31476 от 20.02.2024. Когда пользователь присоединяется к видеозвонку через приложение, система автоматически отображает данные участника, включая его имя, фотографию профиля и название организации.

— В функционале видеозвонков появилась возможность использования встроенного чата, теперь участники могут отправлять друг другу текстовые сообщения, обмениваться ссылками и передавать файлы. Кроме того, во время видеоконференции доступны следующие функции: включение/отключение микрофона и камеры, демонстрация экрана, а также запись всего собрания или его отдельных фрагментов. После окончания звонка организатор получает доступ к архивной записи беседы и сохранившейся истории переписки в чате.

— Начиная с 1 января 2025 года будет доступна возможность приобретения лицензий на сервис «Видеозвонки» с максимальным сроком действия 12 месяцев. Параллельно, для стимулирования активного использования видеозвонков в системе 1С-Коннект, в период с 1 января по 30 июня 2025 года всем пользователям будет предоставлена возможность оформления подписки по специальным льготным тарифам.

Видеосвязь стала неотъемлемым элементом корпоративной инфраструктуры в современных бизнес-реалиях. Данный сервис способствует оптимизации рабочих операций, сокращает временные затраты и обеспечивает комфортное взаимодействие при организации:

— внутренних совещаний между сотрудниками

— дистанционных переговоров с клиентами

— партнерских конференций в онлайн-формате

2. Сервис 1С-Коннект продолжает совершенствовать возможности удаленного подключения к рабочему столу

— Сервис 1С-Коннект предоставил всем пользователям новую функциональную возможность — удалённый доступ к рабочему столу с использованием кода. Данный инструмент даёт возможность работнику с его персонального компьютера установить удалённое соединение с другим компьютером посредством приложения 1С-Коннект, применяя для этого уникальный код подключения. Процесс соединения может выполняться двумя способами: либо после получения явного разрешения от пользователя удалённого компьютера, либо посредством постоянного пароля, который допускается индивидуально настраивать для каждого отдельного компьютера.

— Сотрудники партнерских организаций получают возможность удаленного подключения к компьютерам ваших пользователей даже при отсутствии активного подключения к 1С-Коннект в компании или в случае ненастроенных линий связи. Данная функциональность позволяет специалистам выполнять следующие действия: настраивать работу сервисов 1С:ИТС на рабочих местах пользователей, активировать линии подключения 1С-Коннект, а также проводить необходимые обучающие мероприятия.

• — Новый функционал платформы 1С-Коннект предоставляет ИТ-специалистам дополнительные возможности для создания системы внутренней технической поддержки и осуществления администрирования компьютерных рабочих мест.

• — Начиная с 1 января 2025 года будет осуществляться продажа лицензий на опцию «Удаленный доступ по коду» как самостоятельного дополнительного сервиса. Данная функция может быть приобретена в дополнение к любому из существующих тарифных планов 1С-Коннект. При этом до окончания 2024 года (31 декабря включительно) указанный функционал остается в бесплатном доступе для всех пользователей платформы.

• — Полное описание возможностей функции ‘Удаленный доступ’ и соответствующая техническая документация размещены на официальном сайте компании-разработчика: https://1c-connect.com/remote/.

Подробные сведения о функциональных возможностях сервиса 1С-Коннект для абонентов 1С:ИТС размещены на официальном сайте разработчика по адресу https://1c-connect.com/forcustomers/ и на Портале 1С:ИТС.

3. Обновление ценовой политики для клиентов сервиса

Льготные тарифы на сервис «Видеозвонки», доступные для пользователей в период с 1 января по 30 июня 2025 года, а также расценки на лицензии, которые поступят в продажу, указаны в приведенной ниже таблице:

Продукт 1С-Коннект внесен в реестр программ баз данных под регистрационным номером 4563. Приобретение лицензий на использование 1С-Коннект осуществляется с освобождением от налога на добавленную стоимость.

Информационную и техническую поддержку пользователей 1С-Коннект в рамках расширенного тарифа для пользователей 1С предоставляет разработчик сервиса ООО «БухгалтерФон Сервис». Обращения принимаются через:

• -приложение 1С-Коннект по линии «1С-Коннект: Техподдержка»,
• -по электронной почте support@1c-connect.com,
• -по телефону +7 (499) 705-06-75.

Пользователи на базовом тарифе по всем вопросам использования 1С-Коннект могут обращаться к обслуживающему партнеру 1С.