Голосовое управление 1С: внедряем технологию распознавания речи

Андронова Александра, директор по развитию, ГК Рациональ

29 Марта 2023 / Блог 1С / Время чтения: 4 минуты

СОДЕРЖАНИЕ:

Современные технологии позволяют взаимодействовать с программой 1С при помощи голоса благодаря новому сервису «1С:Распознавание речи». В данном обзоре мы детально рассмотрим все аспекты работы системы: от голосового управления интерфейсом до автоматической расшифровки аудиозаписей деловых переговоров и организации телефонных опросов.

1. Обзор сервиса 1С:Распознавание речи

«1С:Распознавание речи» — это облачное решение для преобразования устной речи в текстовый формат с возможностью интеграции в любые конфигурации на платформе «1С:Предприятие». Сервис открывает широкие возможности для оптимизации бизнес-процессов:

Конвертация длинных аудиозаписей в текстовые документы
Автоматическая расшифровка телефонных переговоров и протоколов совещаний
Голосовое управление интерфейсом (открытие форм, формирование отчетов, поиск данных)
Автоматизация опросов и анализ клиентских обращений

Обработка аудиоданных может осуществляться как через облачный сервис, так и локально - без передачи записей во внешние системы, что гарантирует полную конфиденциальность информации.

Важное условие:

для использования сервиса программное обеспечение должно находиться на официальной поддержке 1С.

2. Ключевые преимущества решения

Сервис «1С:Распознавание речи» предлагает два основных режима работы:

Режим потокового распознавания позволяет пользователю передавать аудиоданные в реальном времени с мгновенным получением текстовой расшифровки. Данный функционал идеально подходит для голосового ввода текста и управления программным интерфейсом с помощью голосовых команд.

Ограничения по продолжительности обработки:

- При использовании облачного сервиса максимальная длительность аудиозаписи составляет 2 часа

- При локальной обработке аудиофайлов временные ограничения отсутствуют

Файловое распознавание
Пользователь загружает предварительно записанный аудиофайл и получает уникальный идентификатор задания, поскольку процесс обработки требует определенного времени. Данный метод подходит для расшифровки записей деловых встреч, телефонных разговоров и других аудиоматериалов с последующим получением текстовой транскрипции.

Технические характеристики:

- Поддержка многоканальных записей: каждый аудиопоток обрабатывается и тарифицируется отдельно

- Поддерживаемые форматы:

1) WAV (16 бит, little-endian)

2) Opus (в контейнере OGG)

- Частота дискретизации: от 8 кГц до 48 кГц

- Ограничения:

1) Максимальный размер файла: 1 ГБ

2) Продолжительность записи: до 4 часов

- Срок хранения результатов: 7 дней с момента завершения обработки

Сервис "1С:Распознавание речи" в настоящее время работает с русским и английским языками, однако в будущем планируется добавление новых языков.

3. Практическое применение в 1С:Документооборот

Версия 1С:Документооборот 3.0 стала первой конфигурацией с встроенной поддержкой голосового управления.

Пользователи могут:

— Диктовать текст электронных писем

— Голосом назначать адресатов

— Формулировать задачи и их описания

— Формировать отчеты голосовыми командами

Более детальную информацию о принципах работы сервиса в системе "1С:Документооборот" вы найдете по указанной ссылке.

Для тестирования технологии распознавания речи доступно демоприложение (конфигурация 1С), поддерживающее обработку как потокового аудио, так и звуковых файлов через облачный сервис или в локальном режиме.

Требования к оборудованию:

x64: процессор Intel Core i5/AMD Ryzen 5 (или новее), ОЗУ от 12 ГБ. x32: процессор Intel Core i5/AMD Ryzen 5 (или новее), ОЗУ от 4 ГБ (с ограниченной точностью распознавания речи)

4. Стоимость и тарифные планы

Сервис «1С:Распознавание речи» предоставляется бесплатно при использовании в локальной версии. В облачном режиме стоимость услуги определяется выбранным типом распознавания и продолжительностью обработки.

Стоимость потокового распознавания аудио составляет менее 60 копеек за минуту, тогда как обработка аудиофайлов обойдётся ещё дешевле — до 15 копеек за минуту.

При потоковом распознавании плата списывается за каждые 20 секунд аудиоданных, включая неполные интервалы. В этом случае единицей тарификации считается 1 секунда обработки звукового потока.
Для файлового распознавания оплата также начисляется за каждые 20 секунд аудиофайла, учитывая неполные отрезки времени. Здесь одна единица тарификации приравнивается к 4 секундам обработки записи.

Доступны различные тарифные планы для корпоративных клиентов:

Тарифы	Розничная цена (руб.)
1С:Распознавание речи – 0,1 млн единиц	1000
1С:Распознавание речи – 1 млн единиц	9000
1С:Распознавание речи – 10 млн единиц	80 000
1С:Распознавание речи – 50 млн единиц	350 000

Если у вас возникли вопросы по сервису "1С:Распознавание речи", вы всегда можете задать их нашим специалистам по телефону 8 (495) 846-73-90 или по электронной почте info@spb.rsoft-1c.ru.

Полезные новости для бухгалтеров, ИП и директоров в нашем телеграм-канале>>>

Обновление тестового периода «1С-Курьерика»

Обновление тестового периода «1С-Курьерика» Уважаемые пользователи и партнеры! Компания «1С» информирует...

Голосовое управление 1С: внедряем технологию распознавания речи

Голосовое управление 1С: внедряем технологию распознавания речи

1. Обзор сервиса 1С:Распознавание речи

Важное условие:

2. Ключевые преимущества решения

3. Практическое применение в 1С:Документооборот

Требования к оборудованию:

4. Стоимость и тарифные планы

Заполните заявку на доступ

Укажите свой город