Самостоятельное завершение сеансов в 1С:Фреш: подробное руководство

Андронова Александра, директор по развитию, ГК Рациональ

11 Января 2023 / Блог / Время чтения: 3 минуты

СОДЕРЖАНИЕ:

Клиенты, использующие 1С:Фреш, нередко оказываются в ситуации, когда требуется завершить активные сеансы для перезагрузки конфигурации. Как поступить, если сотрудники в данный момент работают в системе, а оперативно связаться с ними не получается? В таких случаях всегда можно обратиться в свою сервисную компанию и запросить удаленное завершение сеансов через специалиста. Однако существует и альтернативный вариант — выполнить эту процедуру самостоятельно, следуя представленному ниже руководству.

1. Руководство по завершению рабочих сеансов

Количество доступных одновременных подключений в 1С:Фреш определяется выбранным тарифным планом:

— Тариф «Базовый» — 2 активных сеанса

— Тариф «Проф» — 5 рабочих мест

При необходимости вы можете расширить лимит подключений, приобретя дополнительные рабочие места. Это особенно актуально для компаний с распределённой структурой, где сотрудникам требуется удалённый доступ из разных локаций.

Как было отмечено ранее, принудительное закрытие активных сеансов становится необходимым в случаях, когда они по какой-либо причине зависли и необходимо перезагрузить программу.

Первым этапом данной процедуры является проверка списка пользователей, подключенных к базе данных в данный момент. Чтобы получить эту информацию, следует выполнить указанный алгоритм действий:

Шаг 1. Откройте Личный кабинет 1С:Фреш, перейдите в раздел "Мои приложения".

Шаг 2. Просмотр активных подключений

Для общего списка: нажмите "Активные пользователи" в блоке "Абонент"
Для конкретного приложения: откройте его карточку двойным кликом → в карточке кнопка "Активные пользователи"

Выглядит это так:

В случае отсутствия кнопки "Активные пользователи" в Личном кабинете, следует

воспользоваться кнопкой "Еще", после чего в появившемся меню выбрать пункт "Активные пользователи".

Шаг 3. Выбор сеансов для завершения

- Отметьте нужные сеансы (для множественного выбора удерживайте Ctrl)

Шаг 4. Подтвердите действие кнопкой "Завершить сеанс(ы)"

2. Какие активные сеансы можно завершить самостоятельно

Фактически, каждый пользователь обладает возможностью самостоятельно завершать все активные сеансы в сервисе 1С:Фреш.

Лицо, владеющее учетной записью абонента, имеет полномочия принудительно завершать сеансы всех пользователей, работающих с приложениями данного абонента.
Лицо, обладающее правами "запуск и администрирование" приложения, уполномочено завершать сеансы всех пользователей абонента, работающих с данным приложением.

Возможна ситуация, когда один сотрудник создает несколько активных сеансов, что блокирует доступ других пользователей к системе. Для решения этой проблемы администратор учетной записи имеет возможность установить лимит максимального количества одновременных подключений для каждого пользователя. Чтобы настроить это ограничение, необходимо:

1. В Личном кабинете найти раздел «Управление пользователями» (расположенный под заголовком «Абонент»)

2. Выбрать опцию «Ограничить до»

3. В открывшейся таблице указать допустимое число сеансов для каждого пользователя

Такая настройка обеспечит равноправный доступ всех сотрудников к системе, предотвращая занятие лишних сеансов отдельными пользователями.

Информация о текущих подключениях постоянно доступна в разделе "Активные пользователи". Рекомендуем регулярно проверять эти данные для мониторинга деятельности сотрудников в сервисном приложении.

В случае необходимости профессиональной поддержки специалиста по 1С, наша компания всегда готова вам помочь по номеру 8 (800) 500-26-90 или по адресу info@spb.rsoft-1c.ru

Полезные новости для бухгалтеров, ИП и директоров в нашем телеграм-канале>>>

Обновление тестового периода «1С-Курьерика»

Обновление тестового периода «1С-Курьерика» Уважаемые пользователи и партнеры! Компания «1С» информирует...

Самостоятельное завершение сеансов в 1С:Фреш: подробное руководство

Самостоятельное завершение сеансов в 1С:Фреш: подробное руководство

1. Руководство по завершению рабочих сеансов

В случае отсутствия кнопки "Активные пользователи" в Личном кабинете, следует

2. Какие активные сеансы можно завершить самостоятельно

Заполните заявку на доступ

Укажите свой город